Privacy Policy

English
Indonesia

Effective Date: May 2023

Updated: May 2023

CTRL and subsidiaries (“we”, “us”, “our”, “CTRL”) are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy (“Policy”) describes our practices in connection with information privacy on Personal Data we process through your individual use of the following services, products, and related mobile applications (collectively, the “Products”):

MyCTRL Mobile Application

Before you use our Products, please carefully read through this Policy and understand our purposes and practices of collection, processing of your Personal Data, including how we use, store, share and transfer Personal Data. In the Policy you will also find ways to execute your rights of access, update, delete or protect your Personal Data.

When you accept this Policy when you register with your Personal Data, or if you start to use our Products and does not expressly object to the contents of this Policy, we will consider that you fully understand and agree with this Policy. If you have any questions regarding this Policy, please do not hesitate to contact us via:

cs@ctrl.co.id

For other branded mobile applications powered by CTRL, our Clients control all the Personal Data collected through our Products. We collect the information under the direction of our Clients and the processing of such information shall be limited to the purpose of providing the service for which our Clients has engaged us. If you are a customer of one of our Clients and would no longer like to be contacted by one of our Clients that use our service, please contact the Client that you interact with directly.

Definition

In this Policy, Personal Data means information generated, collected, recorded and/or stored, electronically or otherwise, that can be used to identify an individual or reflect the activity of an individual, either from that information alone, or from that information and other information we have access to about that individual.

Personal Sensitive Data includes personal biometric information, communication records and contents, health information, transaction information, and precise location information. When we collect Personal Sensitive Data from you, we will generate an explicit notification for your consent before we collection personal sensitive data about you.

Smart Devices refers to those computing devices produced or manufactured by hardware manufacturers, with human-machine interface and the ability to transmit data that connect wirelessly to a network, including: smart home appliances, smart wearable devices, smart air cleaning devices, etc.

Apps refers to those mobile applications developed byCTRLthat provide end users remote control to Smart Devices and with the ability to connect to the supplier IoT Platform.

What Personal Data do we collect

In order to provide our services to you, we will ask you to provide necessary Personal Data that is required to provide those services. If you do not provide your Personal Data, we may not be able to provide you with our products or services.

1.Information You Voluntarily Provide Us

  • Registered Account Data: When you register an account with us, we may collect your name and contact details, such as your email address, phone number, user name, and login credentials. During your interaction with our Products, we may further collect your nickname, profile picture, country code, language preference or time zone information into your account.

If you authorize login to the Products with a third party account, we will obtain from such third party your account information (such as portrait, nickname, region, gender, etc.) which may be bound with your CTRL account for quick login. We will ensure compliance with applicable data protection laws and regulations, as well as agreements, policies or documentations agreed with such third party regarding sharing personal information, in processing your Personal Data.

  • Non-registered Account: If you do not want to provide your account data when you start to use any of the Services, you may use the App without logging in or creating an account, namely the “Try Now” mode, and you may still use certain Services, such as searching and browsing any features on the App by creating a guest ID. When you are using the “Try Now” mode, we will not collect Personal Data related to your account. Collection and use of the Personal Data collected here will be limited to: the time of entering the App, operating system of your mobile phone, and the purposes you have authorized in using the additional functions of the App and/or the Smart Devices. For instance, if you enable the location setting in the “Try Now” mode, the location data will be uploaded for supporting the function. Once you exit from the “Try Now” mode, we will remove your data instantly and permanently.

However, if the Services you request or purchase are based on your account, please go to the registration/login page for guidance.

  • Feedback: When using feedback and suggestion features in our Products, we will collect your email address, mobile phone number and your feedback content to address your problems and solve device failures on a timely basis.

Information based on additional functions:

In order to offer you with more convenient and higher-quality Services with optimized user experiences, we may collect and use certain information if you consent to use additional functions in the App. Please note, if you do not provide such information, you may continue to use basic Services of the App and connected Smart Devices, but certain features based on these additional functions may not be available. These additional functions may include:

1)Additional functions based on location information:

When you enable the location-based functions through permission settings on your mobile device, we will collect and process your location information to enable these functions, such as pairing with your Smart Devices. Also, we may collect information about your: a) real-time and precise location, for instance when you choose to use the automation scenarios for controlling your Smart Devices, or b) non-precise geo-location when you use certain Smart Devices or the Services, such as robot cleaner and weather service.

Based on your consent, when you enable the geo-fence feature, your location information will be generated and shared with Google Maps services. Please note that Google has corresponding data protection measures, which you may refer to Google’s Data Processing and Security Terms for more details.

You may disable the collection and use of your location information by changing your mobile device settings (“My – Setting – Privacy Right Setting – Switch on/off Location Information”), upon which we will cease to collect and use your location information.

2)Additional services based on camera:

You may use the camera to scan the code by turning on the camera permission to pair with a Smart Device, take video, etc. Please be aware that even if you have agreed to enable the camera permission, we will only obtain information when you actively use the camera for scanning codes, video recording, etc.

You may opt-out the using of camera permission: “My – Setting – Privacy Right Setting – Switch on/off Camera”.

3)Additional services for accessing and uploading pictures/videos based on photo albums (picture library/video library):

You can use this function to upload your photos/pictures/videos after turning on the photo album permission, so as to realize functions such as changing the avatar, reporting device usage problems by providing photo proofs, etc.. When you use the photos and other functions, we will not recognize this information; but when you report a device usage problem, we may use the photos/pictures you upload to locate your problem.

You may opt-out the using of photo album permission: “My – Setting – Privacy Right Setting – Switch on/off Photo Album”.

4)Additional services related to microphone-based service:

You can use the microphone to send voice information after turning on the microphone permission, such as shooting videos, waking up the voice assistant, etc. For these functions, we will collect your voice information to recognize your command. Please be aware that even if you have agreed to enable the microphone permission, we will only obtain voice information through the microphone when you voluntarily activate the microphone in the App.

You may opt-out the using of microphone permission: “My – Setting – Privacy Right Setting – Switch on/off Microphone”.

5)Additional services based on storage permission(Android):

The purpose is to ensure the stable operation of the App by utilizing the storage permission. After you give or indicate the permission to read/write your mobile device’s storage, we will access pictures, files, crash log information and other necessary information from your mobile device’s storage to provide you with functions, such as information publications, or record the crash log information locally.

You may opt-out the using of storage permission: “My – Setting – Privacy Right Setting – Switch on/off Storage”.

6)Additional services based on Notification permission:

The reason why we ask you for the permission is to send you notifications about using the Smart Devices or Services, especially if you have purchased security services and you require an alert or message so that you can capture the real-time status.

You may opt-out the using of App notifications: “My – Message Center – Setting – Switch on/off Notifications”.

7) Additional services based on Alert Window permission：

You may choose to bind a camera in the App and require the App to display the real-time image of the camera in a separate window.

You may opt-out the using of alert window information: “My – Setting – Privacy Right Setting – Switch on/off Alert Window”.

8) Additional services based on Bluetooth permission:

You can enable Bluetooth functions after turning on the permission, including controlling the Smart Devices, acquiring status of, discovering and configuring Smart Devices. In these functions, we will communicate with Smart Devices via Bluetooth. Please be aware that even if you have agreed to enable the Bluetooth permission, we will only use Bluetooth for communication in these scenarios: display device status on the home page and Smart Device panel; perform device control on the home page and Smart Device panel; discovering Smart Devices on the home page and the add device page, Smart Device distribution network.

You may opt-out the using of Bluetooth via “My – Settings – Privacy Setting – Disable/Enable Bluetooth permission”.

9）Additional services based on HomeKit permission (iOS):

You can enable related functions after enabling HomeKit permissions, including discovering Smart Devices, enabling Smart Device network configuration, controlling Smart Devices, and checking device status. Among these functions, we will process data with the “Home“ App that comes with the iOS system through HomeKit. Please be aware that even if you have agreed to enable the HomeKit permission, we will only use it in these scenarios: on the home page, to discover HomeKit devices, HomeKit device network configuration; in “Settings – HomeKit” for discovering HomeKit devices, HomeKit device network configuration.

You may opt-out the using of HomeKit permission via “My – Settings – Privacy Settings-Turn off/on HomeKit permission”.

10）Additional services based on HealthKit (iOS):

You can proactively enable related functions after enabling HealthKit permission, including statistics on weight, height, running, and swimming. In these functions, we will exchange data with the health-related functionalities that comes with the iOS system through HealthKit. Please be aware that even if you have agreed to enable HealthKit permission, we will only use them in these scenarios: when you use the health-related Smart Device, such as body fat scales, bracelets, watch and consent to use the HealthKit, the data reported by the Smart Device will be transferred to HealthKit.

You may opt-out the using of HealthKit permission via “My – Settings – Privacy Settings – Turn off/on HealthKit permission”.

Please note that if you turn on any permission, you authorize us to collect and use relevant personal information to provide you with corresponding Services. Once you turn off any permission, we will take it as canceling the authorization, and we will no longer continue to collect Personal Data based on the corresponding permissions, and the related functions may be terminated. However, your decision to turn off the permission will not affect the previous collection and use of information based on your authorization.

2.Information We Collect Automatically

  • Mobile Device Information : When you interact with our Services, in order to provide and maintain the normal operation of our Services, to improve and optimize our Services, and to protect your account security as well, we automatically collect mobile device information, such as mobile device model number, IP address, wireless connection information, the type and version of the operating system, application version number, push notification identifier, log files, and mobile network information. Meanwhile, we will collect your software version number. In order to ensure the security of the operating environment or to provide services, we will collect information about the installed mobile applications and other software you use.
  • Usage Data : During your interaction with our websites and Services, we automatically collect usage data relating to visits, clicks, downloads, messages sent/received, and other usage of our websites and Services.
  • Log Information : When you use the App, in order to improve your user experience, the system and exception log may be uploaded, including your IP address, language preference setting, operating system version, date or time of access, so that we can facilitate and accurately identify problems and help you solve them in timely manner.

Please note that we cannot identify a specific individual by using device information or log information alone. However, if these types of non-personal information, combined with other information, may be used to identify a specific individual, such information will be treated as Personal Data. Unless we have obtained your consent or unless otherwise provided by data protection laws and regulations, we will aggregate or desensitize such information.

3.Smart Devices Related Information:

  • Basic Information of Smart Devices : When you connect your Smart Devices with the Services, we may collect basic information about your Smart Devices such as device name, device ID, online status, activation time, firmware version, and upgrade information.
  • Information collected during the process of connecting to a Smart Device : Based on the type of Smart Device you need to connect, the basic information collected includes: Wi-Fi information, device MAC address, etc.
  • Information Reported by Smart Devices : Depending on the different Smart Devices you elect to connect with our Products or Services, we may collect different information reported by your Smart Devices. For example, Please enter information about the smart device report.

Please note that when you actively agree to enter the App name and the application is connected to the Apple Health (or some other Health related platform), we will share your measurement data with Apple Health (including only your BMI, height, weight and body fat % data). The purpose of sharing data is only to measure and analyze health-related indicators related to you, and it will never be disclosed to other third parties. You can close at any time by managing the HealthKit settings page.

Purposes and legal basis for processing Personal Data

The purpose for which we may process information about you are as follows:

  • Provide You with Our Services : We process your account data, mobile device information, usage data, location information, and Smart Device related information to provide you with the Services that you have requested. The legal basis for this processing is to perform our contract with you according to user agreement.
  • Improve Our Services : We process your mobile device information, usage data, location information and Smart Device related information to ensure the functions and safety of the Services, to develop and improve the Services, to analyze the efficiency of our operations and to prevent and trace fraudulent or inappropriate usage. The legal basis for this processing is to perform our contract with you according to our user agreement.
  • Non-marketing Communication : We process your Personal Data to send you important information regarding the Services, changes to our terms, conditions, and policies and/or other administrative information. At the same time, we will also send you notifications related to the services you have purchased, such as alert services. You can check the “App Notification” in the App (“Me &rt; Message Center &rt; Setting &rt; Notification Setting”) to manage these communications. When you decide not to enable the Notifications function, we will no longer process your information for such purpose. The legal basis for this processing is to perform our contract with you according to our user agreement.
  • Data Analysis : In order to analyze the usage of the products we provide and improve your user experience, we will analyze the data you provide us, a) we need to check your problems when you encounter any malfunctions during the usage of the product, under such circumstance, you may not able to opt-out because it is highly relate to your functionalities and quality of using our product and service, and b) analyze data about how you interface with the product or under particular scenarios so that you can better enjoy the convenience brought by our Services, under such circumstance, if you do not agree to data analysis of your data, you can enter the privacy settings of App (“My &rt; Settings &rt; Privacy Settings &rt; Data Analysis”) to opt-out your selection. The legal basis for such processing is based on your consent.
  • Marketing Communication and Personalization : We may process your account data, usage data, device information to personalize product design and to provide you with services tailored for you, such as recommending and displaying information and advertisements regarding products suited to you, and to invite you to participate in surveys relating to your use of the Services. If you do not allow us to process your Personal Data for personalization, you may opt out when you enter the App, or by changing your preferences in “Privacy Settings” (“Me&rt; Settings &rt; Privacy Settings &rt; Personalization”) in the App. The legal basis for this processing is your consent.
  • Legal Compliance : We disclose information if we are legally required to do so, or if we have a good faith belief that such use is reasonably necessary to:
    • comply with a legal obligation, process or request;

 

    • enforce our User Agreement and other agreements, policies, and standards, including investigation of any potential violation thereof;

 

    • protect the rights, property or safety of us, our users, a third party or the public as required or permitted by law; or

 

  • detect, prevent or otherwise address security, fraud or technical issues.

If there is any change in the purposes for processing your personal data, we will inform such change to you via email and/or a prominent notice on our website of such changes of purposes, and choices you may have regarding your Personal Data.

Who do we Share Personal Data with?

At CTRL, we only share Personal Data in ways that we tell you about. We may share your Personal Data with the following recipients:

    • To our third-party service providers who perform certain business-related functions for us, such as website hosting, data analysis, payment and credit card processing, infrastructure provision, IT services, customer support service, e-mail delivery services, and other similar services to enable them to provide services to us.

 

    • To our customers and other business partners who provide you, directly or indirectly, with your Smart Devices, and/or networks and systems through which you access and use our websites and Services.

 

    • To subsidiaries or affiliates within our corporate family for purpose of regular business activities based on our instructions and in compliance with applicable law, this Policy and other appropriate confidentiality and security measures.

 

    • To an affiliate or other third party in the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our business, assets or stock (including without limitation in connection with any bankruptcy or similar proceedings). In such an event, you will be notified via email and/or a prominent notice on our website of any change in ownership, and choices you may have regarding your Personal Data.

 

  • As we believe in good faith that access to, or use, preservation, or disclosure of the information is reasonably necessary or appropriate to:

(a) Comply with applicable law, regulation, legal process, or lawful governmental request;

(b) Enforce our User Agreement and other agreements, policies, and standards, including investigation of any potential violation thereof;

(c) Protect our operation and business systems;

(d) Protect the rights, property or safety of us, our users, a third party or the public as required or permitted by law; or

(e) Perform risk management, screening and checks for unlawful, fraudulent, deceptive or malicious activities.

Except for the third parties mentioned above, we only disclose your Personal Data to other third parties with your consent.

International Transfer of Information Collected

CTRL will comply with applicable data localization requirements in corresponding jurisdictions with respect to storage of data. To facilitate our operation, we may transfer, store and process your Personal Data in jurisdictions other than where you live. Laws in these countries may differ from the laws applicable to your country of residence. When we do so, we will ensure that an adequate level of protection is provided for the information by using one or more of the following approaches:

  • Agreement on the basis of approved EU standard contractual clauses per GDPR Art. 46. For more information, see https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

If you would like further detail on the safeguards we have in place, you can contact us directly as described in this Privacy Policy.

Your Rights Relating to Your Personal Data

We respect your rights and control over your Personal Data. You may exercise any of the following rights:

Via email address: cs@ctrl.co.id,

or via the route of Feedback in the App.

You do not have to pay a fee and we will aim to respond you within 30 days. If you decide to email us, in your request, please make clear what information you would like to have changed, whether you would like to have your Personal Data deleted from our database or otherwise let us know what limitations you would like to put on our use of your Personal Data. Please note that we may ask you to verify your identity before taking further action on your request, for security purposes.

You may:

    • Request access to the Personal Data that we process about you: “My-Setting-Privacy Settings-Personal Data Export”;

 

    • Request that we correct inaccurate or incomplete Personal Data about you: 1) Modify your account number (email address or phone number): “My-Setting-Account and Security-Change your Account”; 2) Modify the nickname and/or time zone: “My-Personal Information”;

 

    • Request deletion of Personal Data about you: “My-Setting-Account and Security-Delete Account”, when you confirm the deletion of your account, your Personal Data will be deleted accordingly.

 

    • Request restrictions, temporarily or permanently, on our processing of some or all Personal Data about you: Please send over your request through “My-FAQ & Feedback”, or send over the email request to cs@ctrl.co.id

 

    • Request transfer of Personal Data to you or a third party where we process the data based on your consent or a contract with you, and where our processing is automated: Please send over your request through “My-FAQ & Feedback”, or send over the email request to cs@ctrl.co.id

 

  • Opt-out or object to our use of Personal Data about you where our use is based on your consent or our legitimate interests.

We will exercise your privacy right to withdraw consent through the following approaches:

1) For privacy permissions acquired through device system settings, your consent can be withdrawn by changing device permissions, including location, camera, photo album (picture library/video library), microphone, Bluetooth settings, notification settings and other related functions;

2) You may opt-out the non-marketing communication through “Me &rt; Message Center &rt; Notification Settings” to manage your selection;

3) You may opt-out the data analysis features through “Me &rt; Settings &rt; Privacy Settings”;

4) You may opt-out the Personalization feature through “Me &rt; Settings &rt; Privacy Settings &rt; Personalization”;

5) Unbind the Smart Device through the App, and the information related to the Smart Device will not be collected;

6) By using product with the “Try Now” mode, and not enable certain location setting for particular smart scene, we will not collect any Personal Data about you;

7) If you previously agreed to associate App account with a third-party service, such as a health platform, please unbind it on the third-party platform.

When you withdraw your consent or authorization, we may not be able to continue to provide you with certain products or services correspondingly. However, your withdrawal of your consent or authorization will not affect the processing of personal information based on your consent before the withdrawal.

About Deletion of the Account : You can find the Delete function through “Me &rt; Settings &rt; Account and Security &rt; Delete Account” (Deactivate Account）

Security Measures

We use commercially reasonable physical, administrative, and technical safeguards to preserve the integrity and security of your Personal Data. CTRL provides various security strategies to effectively ensure data security of user and device. As for device access, CTRL proprietary algorithms are employed to ensure data isolation, access authentication, applying for authorization. As for data communication, communication using security algorithms and transmission encryption protocols and commercial level information encryption transmission based on dynamic keys are supported. As for data processing, strict data filtering and validation and complete data audit are applied. As for data storage, all confidential information of users will be safely encrypted for storage. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure (for example, if you feel that the security of any account you might have with us has been compromised), you could immediately notify us of the problem by emailing Please enter your privacy email address.

Data Retention

We process your Personal Data for the minimum period necessary for the purposes set out in this Policy, unless there is a specific legal requirement for us to keep the data for a longer retention period. We determine the appropriate retention period based on the amount, nature, and sensitivity of your Personal Data, and after the retention period ends, we will destruct your Personal Data.

  • For as long as you require us to fulfill the products and services you request from us as defined in the user agreement.
  • Personal Data will no longer be retained when you request to remove your Personal Data, we will accordingly complete the task.

When we are unable to do so for technical reasons, we will ensure that appropriate measures are put in place to prevent any further such use of your Personal Data.

Children’s Privacy

Protecting the privacy of young children is especially important to us. The Services are not directed to individuals under the age of thirteen (13) (or such other age provided by applicable law in your country/region of residence), and we request that these individuals do not provide any Personal Data to us. We do not knowingly collect Personal Data from any child unless we first obtain permission from that child’s parent or legal guardian. If we become aware that we have collected Personal Data from any child without permission from that child’s parent or legal guardian, we will take steps to remove that information.

Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy to reflect changes to our information practices. If we make any material changes, we will notify you by email (send to the e-mail address specified in your account) or by means of a notice in the mobile applications prior to the change becoming effective. We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices.

Contact Us

If you have any questions about our practices or this Privacy Policy, please contact us as follows:

CTRL

Indonesia

cs@ctrl.co.id

Tanggal Efektif: Mei 2023

Diperbarui: Mei 2023

CTRL dan anak perusahaan (“kami”, “kami”, “milik kami”, “CTRL”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi (“Kebijakan”) ini menjelaskan praktik kami sehubungan dengan privasi informasi pada Data Pribadi yang kami proses melalui penggunaan pribadi Anda atas layanan, produk, dan aplikasi seluler terkait berikut (secara bersama-sama, “Produk”):

Aplikasi Seluler MyCTRL

Sebelum Anda menggunakan Produk kami, harap baca Kebijakan ini dengan saksama dan pahami tujuan dan praktik pengumpulan, pemrosesan Data Pribadi Anda, termasuk cara kami menggunakan, menyimpan, membagikan, dan mentransfer Data Pribadi. Dalam Kebijakan Anda juga akan menemukan cara untuk melaksanakan hak Anda untuk mengakses, memperbarui, menghapus, atau melindungi Data Pribadi Anda.

Ketika Anda menerima Kebijakan ini ketika Anda mendaftar dengan Data Pribadi Anda, atau jika Anda mulai menggunakan Produk kami dan tidak secara tegas menolak isi Kebijakan ini, kami akan menganggap bahwa Anda sepenuhnya memahami dan setuju dengan Kebijakan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:

cs@ctrl.co.id

Untuk aplikasi seluler bermerek lainnya yang didukung oleh CTRL, Klien kami mengontrol semua Data Pribadi yang dikumpulkan melalui Produk kami. Kami mengumpulkan informasi di bawah arahan Klien kami dan pemrosesan informasi tersebut akan dibatasi untuk tujuan menyediakan layanan yang telah melibatkan Klien kami dengan kami. Jika Anda adalah pelanggan dari salah satu Klien kami dan tidak ingin lagi dihubungi oleh salah satu Klien kami yang menggunakan layanan kami, silakan hubungi Klien yang berinteraksi dengan Anda secara langsung.

Definisi

Dalam Kebijakan ini, Data Pribadi berarti informasi yang dihasilkan, dikumpulkan, direkam dan/atau disimpan, secara elektronik atau lainnya, yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang atau mencerminkan aktivitas seseorang, baik dari informasi itu sendiri, atau dari informasi itu dan lainnya. informasi yang dapat kami akses tentang individu tersebut.

Data Sensitif Pribadi mencakup informasi biometrik pribadi, catatan dan konten komunikasi, informasi kesehatan, informasi transaksi, dan informasi lokasi yang akurat. Saat kami mengumpulkan Data Sensitif Pribadi dari Anda, kami akan membuat pemberitahuan eksplisit untuk persetujuan Anda sebelum kami mengumpulkan data sensitif pribadi tentang Anda.

Perangkat Cerdas mengacu pada perangkat komputasi yang diproduksi atau diproduksi oleh produsen perangkat keras, dengan antarmuka manusia-mesin dan kemampuan untuk mengirimkan data yang terhubung secara nirkabel ke jaringan, termasuk: peralatan rumah tangga pintar, perangkat pintar yang dapat dipakai, perangkat pembersih udara pintar, dll.

Aplikasi mengacu pada aplikasi seluler yang dikembangkan oleh CTRL yang memberikan kendali jarak jauh kepada pengguna akhir ke Perangkat Cerdas dan dengan kemampuan untuk terhubung ke Platform IoT pemasok.

Data Pribadi apa yang kami kumpulkan

Untuk menyediakan layanan kami kepada Anda, kami akan meminta Anda untuk memberikan Data Pribadi yang diperlukan yang diperlukan untuk menyediakan layanan tersebut. Jika Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan kami kepada Anda.

1.Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela kepada Kami

  • Data Akun Terdaftar: Saat Anda mendaftarkan akun dengan kami, kami dapat mengumpulkan nama dan detail kontak Anda, seperti alamat email, nomor telepon, nama pengguna, dan kredensial masuk. Selama interaksi Anda dengan Produk kami, kami dapat mengumpulkan nama panggilan, foto profil, kode negara, preferensi bahasa, atau informasi zona waktu Anda ke dalam akun Anda.

Jika Anda mengotorisasi login ke Produk dengan akun pihak ketiga, kami akan memperoleh dari pihak ketiga tersebut informasi akun Anda (seperti potret, nama panggilan, wilayah, jenis kelamin, dll.) yang mungkin terikat dengan akun CTRL Anda untuk login cepat. Kami akan memastikan kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku, serta perjanjian, kebijakan, atau dokumentasi yang disetujui dengan pihak ketiga terkait pembagian informasi pribadi, dalam memproses Data Pribadi Anda.

  • Akun Tidak Terdaftar: Jika Anda tidak ingin memberikan data akun Anda ketika Anda mulai menggunakan salah satu Layanan, Anda dapat menggunakan Aplikasi tanpa masuk atau membuat akun, yaitu mode “Coba Sekarang”, dan Anda masih dapat menggunakan Layanan tertentu, seperti mencari dan menelusuri fitur apa pun di Aplikasi dengan membuat ID tamu. Saat Anda menggunakan mode “Coba Sekarang”, kami tidak akan mengumpulkan Data Pribadi terkait akun Anda. Pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi yang dikumpulkan di sini akan dibatasi pada: waktu memasuki Aplikasi, sistem operasi ponsel Anda, dan tujuan yang telah Anda izinkan dalam menggunakan fungsi tambahan Aplikasi dan/atau Perangkat Cerdas. Misalnya, jika Anda mengaktifkan setelan lokasi dalam mode “Coba Sekarang”, data lokasi akan diunggah untuk mendukung fungsi tersebut. Setelah Anda keluar dari mode “Coba Sekarang”, kami akan menghapus data Anda secara instan dan permanen.

Namun, jika Layanan yang Anda minta atau beli didasarkan pada akun Anda, silakan buka halaman pendaftaran/login untuk panduan.

  • Umpan balik: Saat menggunakan umpan balik dan fitur saran dalam Produk kami, kami akan mengumpulkan alamat email, nomor ponsel, dan konten umpan balik Anda untuk mengatasi masalah Anda dan mengatasi kegagalan perangkat secara tepat waktu.

Informasi berdasarkan fungsi tambahan:

Untuk menawarkan kepada Anda Layanan yang lebih nyaman dan berkualitas lebih tinggi dengan pengalaman pengguna yang dioptimalkan, kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi tertentu jika Anda setuju untuk menggunakan fungsi tambahan di Aplikasi. Harap diperhatikan, jika Anda tidak memberikan informasi tersebut, Anda dapat terus menggunakan Layanan dasar Aplikasi dan Perangkat Cerdas yang terhubung, namun fitur tertentu berdasarkan fungsi tambahan ini mungkin tidak tersedia. Fungsi tambahan ini mungkin termasuk:

1)Fungsi tambahan berdasarkan informasi lokasi:

Saat Anda mengaktifkan fungsi berbasis lokasi melalui pengaturan izin pada perangkat seluler Anda, kami akan mengumpulkan dan memproses informasi lokasi Anda untuk mengaktifkan fungsi ini, seperti memasangkan dengan Perangkat Cerdas Anda. Selain itu, kami dapat mengumpulkan informasi tentang: a) lokasi tepat waktu dan tepat Anda, misalnya saat Anda memilih untuk menggunakan skenario otomasi untuk mengontrol Perangkat Cerdas Anda, atau b) lokasi geografis yang tidak akurat saat Anda menggunakan Perangkat Cerdas tertentu atau Layanan, seperti pembersih robot dan layanan cuaca.

Berdasarkan persetujuan Anda, saat Anda mengaktifkan fitur geo-fence, informasi lokasi Anda akan dibuat dan dibagikan dengan layanan Google Maps. Harap perhatikan bahwa Google memiliki tindakan perlindungan data yang sesuai, yang dapat Anda rujuk ke Persyaratan Pemrosesan dan Keamanan Data Google untuk detail lebih lanjut.

Anda dapat menonaktifkan pengumpulan dan penggunaan informasi lokasi Anda dengan mengubah pengaturan perangkat seluler Anda (“Pengaturan Saya – Pengaturan Hak Privasi – Mengaktifkan/menonaktifkan Informasi Lokasi”), di mana kami akan berhenti mengumpulkan dan menggunakan informasi lokasi Anda.

2)Layanan tambahan berdasarkan kamera:

Anda dapat menggunakan kamera untuk memindai kode dengan mengaktifkan izin kamera untuk memasangkan dengan Perangkat Cerdas, mengambil video, dll. Perlu diketahui bahwa meskipun Anda telah setuju untuk mengaktifkan izin kamera, kami hanya akan memperoleh informasi saat Anda aktif gunakan kamera untuk memindai kode, merekam video, dll.

Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan izin kamera: “My – Setting – Privacy Right Setting – Switch on/off Camera”.

3)Layanan tambahan untuk mengakses dan mengunggah gambar/video berdasarkan album foto (perpustakaan gambar/perpustakaan video):

Anda dapat menggunakan fungsi ini untuk mengunggah foto/gambar/video Anda setelah mengaktifkan izin album foto, untuk mewujudkan fungsi seperti mengubah avatar, melaporkan masalah penggunaan perangkat dengan memberikan bukti foto, dll.. Saat Anda menggunakan foto dan fungsi lain, kami tidak akan mengenali informasi ini; tetapi ketika Anda melaporkan masalah penggunaan perangkat, kami dapat menggunakan foto/gambar yang Anda unggah untuk menemukan masalah Anda.

Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan izin album foto: “Pengaturan Saya – Pengaturan Hak Privasi – Mengaktifkan/menonaktifkan Album Foto”.

4) Layanan tambahan terkait layanan berbasis mikrofon:

Anda dapat menggunakan mikrofon untuk mengirim informasi suara setelah mengaktifkan izin mikrofon, seperti merekam video, membangunkan asisten suara, dll. Untuk fungsi ini, kami akan mengumpulkan informasi suara Anda untuk mengenali perintah Anda. Perlu diketahui bahwa meskipun Anda telah setuju untuk mengaktifkan izin mikrofon, kami hanya akan memperoleh informasi suara melalui mikrofon ketika Anda secara sukarela mengaktifkan mikrofon di Aplikasi.

Anda dapat menyisih dari penggunaan izin mikrofon: “My – Setting – Privacy Right Setting – Switch on/off Microphone”.

5) Layanan tambahan berdasarkan izin penyimpanan (Android):

Tujuannya adalah untuk memastikan pengoperasian Aplikasi yang stabil dengan memanfaatkan izin penyimpanan. Setelah Anda memberikan atau menunjukkan izin untuk membaca/menulis penyimpanan perangkat seluler Anda, kami akan mengakses gambar, file, informasi log kerusakan, dan informasi lain yang diperlukan dari penyimpanan perangkat seluler Anda untuk memberi Anda fungsi, seperti publikasi informasi, atau merekam kerusakan mencatat informasi secara lokal.

Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan izin penyimpanan: “My – Setting – Privacy Right Setting – Switch on/off Storage”.

6) Layanan tambahan berdasarkan izin Pemberitahuan:

Alasan mengapa kami meminta izin kepada Anda adalah untuk mengirimi Anda pemberitahuan tentang penggunaan Perangkat atau Layanan Cerdas, terutama jika Anda telah membeli layanan keamanan dan Anda memerlukan peringatan atau pesan sehingga Anda dapat menangkap status waktu nyata.

Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan notifikasi Aplikasi: “Pusat Pesan Saya – Pengaturan – Aktifkan/nonaktifkan Notifikasi”.

7) Layanan tambahan berdasarkan izin Jendela Peringatan：

Anda dapat memilih untuk mengikat kamera di Aplikasi dan meminta Aplikasi untuk menampilkan gambar kamera waktu nyata di jendela terpisah.

Anda dapat menyisih dari penggunaan informasi jendela peringatan: “Saya – Pengaturan – Pengaturan Hak Privasi – Mengaktifkan/menonaktifkan Jendela Peringatan”.

8) Layanan tambahan berdasarkan izin Bluetooth:

Anda dapat mengaktifkan fungsi Bluetooth setelah menyalakan tizin, termasuk mengontrol Perangkat Cerdas, memperoleh status, menemukan, dan mengonfigurasi Perangkat Cerdas. Dalam fungsi ini, kami akan berkomunikasi dengan Perangkat Cerdas melalui Bluetooth. Perlu diketahui bahwa meskipun Anda telah setuju untuk mengaktifkan izin Bluetooth, kami hanya akan menggunakan Bluetooth untuk komunikasi dalam skenario berikut: tampilkan status perangkat di halaman beranda dan panel Perangkat Cerdas; melakukan kontrol perangkat di halaman beranda dan panel Perangkat Cerdas; menemukan Perangkat Cerdas di halaman beranda dan halaman tambah perangkat, jaringan distribusi Perangkat Cerdas.

Anda dapat menyisih dari penggunaan Bluetooth melalui “My – Settings – Privacy Setting – Nonaktifkan/Aktifkan izin Bluetooth”.

9）Layanan tambahan berdasarkan izin HomeKit (iOS):

Anda dapat mengaktifkan fungsi terkait setelah mengaktifkan izin HomeKit, termasuk menemukan Perangkat Smart, mengaktifkan konfigurasi jaringan Perangkat Smart, mengontrol Perangkat Smart, dan memeriksa status perangkat. Di antara fungsi-fungsi ini, kami akan memproses data dengan Aplikasi “Rumah” yang disertakan dengan sistem iOS melalui HomeKit. Perlu diketahui bahwa meskipun Anda telah setuju untuk mengaktifkan izin HomeKit, kami hanya akan menggunakannya dalam skenario berikut: di rumah halaman, untuk menemukan perangkat HomeKit, konfigurasi jaringan perangkat HomeKit; di “Pengaturan – HomeKit” untuk menemukan perangkat HomeKit, konfigurasi jaringan perangkat HomeKit.

Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan izin HomeKit melalui “My – Settings – Privacy Settings-Turn off/on HomeKit permission”.

10）Layanan tambahan berdasarkan HealthKit (iOS):

Anda dapat mengaktifkan fungsi terkait secara proaktif setelah mengaktifkan izin HealthKit, termasuk statistik berat, tinggi, lari, dan berenang. Dalam fungsi ini, kami akan bertukar data dengan fungsionalitas terkait kesehatan yang disertakan dengan sistem iOS melalui HealthKit. Perlu diketahui bahwa meskipun Anda telah setuju untuk mengaktifkan izin HealthKit, kami hanya akan menggunakannya dalam skenario berikut: saat Anda menggunakan Perangkat Cerdas terkait kesehatan, seperti timbangan lemak tubuh, gelang, jam tangan, dan persetujuan untuk menggunakan HealthKit, data yang dilaporkan oleh Perangkat Cerdas akan ditransfer ke HealthKit.

Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan izin HealthKit melalui “My – Settings – Privacy Settings – Turn off/on HealthKit permission”.

Harap perhatikan bahwa jika Anda mengaktifkan izin apa pun, Anda memberi kami wewenang untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang relevan untuk memberi Anda Layanan yang sesuai. Setelah Anda mematikan izin apa pun, kami akan menganggapnya sebagai pembatalan otorisasi, dan kami tidak akan terus mengumpulkan Data Pribadi berdasarkan izin terkait, dan fungsi terkait dapat dihentikan. Namun, keputusan Anda untuk menonaktifkan izin tidak akan memengaruhi pengumpulan dan penggunaan informasi sebelumnya berdasarkan otorisasi Anda.

2.Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

  • Informasi Perangkat Seluler : Saat Anda berinteraksi dengan Layanan kami, untuk menyediakan dan mempertahankan operasi normal Layanan kami, untuk meningkatkan dan mengoptimalkan Layanan kami, dan juga untuk melindungi keamanan akun Anda, kami secara otomatis mengumpulkan informasi perangkat seluler, seperti ponsel nomor model perangkat, alamat IP, informasi koneksi nirkabel, jenis dan versi sistem operasi, nomor versi aplikasi, pengidentifikasi pemberitahuan push, file log, dan informasi jaringan seluler. Sementara itu, kami akan mengumpulkan nomor versi perangkat lunak Anda. Untuk memastikan keamanan lingkungan pengoperasian atau untuk menyediakan layanan, kami akan mengumpulkan informasi tentang aplikasi seluler yang terinstal dan perangkat lunak lain yang Anda gunakan.
  • Data Penggunaan : Selama interaksi Anda dengan situs web dan Layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan data penggunaan yang berkaitan dengan kunjungan, klik, unduhan, pesan yang dikirim/diterima, dan penggunaan lain dari situs web dan Layanan kami.
  • Informasi Log : Saat Anda menggunakan Aplikasi, untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda, log sistem dan pengecualian dapat diunggah, termasuk alamat IP Anda, pengaturan preferensi bahasa, versi sistem operasi, tanggal atau waktu akses, sehingga kami dapat memfasilitasi dan secara akurat mengidentifikasi masalah dan membantu Anda menyelesaikannya tepat waktu.

Harap perhatikan bahwa kami tidak dapat mengidentifikasi individu tertentu hanya dengan menggunakan informasi perangkat atau informasi log. Namun, jika jenis informasi non-pribadi ini, digabungkan dengan informasi lain, dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu tertentu, informasi tersebut akan diperlakukan sebagai Data Pribadi. Kecuali jika kami telah mendapatkan persetujuan Anda atau kecuali ditentukan lain oleh undang-undang dan peraturan perlindungan data, kami akan menggabungkan atau mengurangi kepekaan informasi tersebut.

3.Informasi Terkait Perangkat Pintar:

  • Informasi Dasar Perangkat Cerdas : Ketika Anda menghubungkan Perangkat Cerdas Anda dengan Layanan, kami dapat mengumpulkan informasi dasar tentang Perangkat Cerdas Anda seperti nama perangkat, ID perangkat, status online, waktu aktivasi, versi firmware, dan informasi pemutakhiran.
  • Informasi yang dikumpulkan selama proses menghubungkan ke Perangkat Cerdas : Berdasarkan jenis Perangkat Cerdas yang perlu Anda sambungkan, informasi dasar yang dikumpulkan meliputi: informasi Wi-Fi, alamat MAC perangkat, dll.
  • Informasi yang Dilaporkan oleh Perangkat Cerdas : Bergantung pada Perangkat Cerdas berbeda yang Anda pilih untuk terhubung dengan Produk atau Layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi berbeda yang dilaporkan oleh Perangkat Cerdas Anda. Misalnya, Silakan masukkan informasi tentang laporan perangkat pintar.

Harap perhatikan bahwa ketika Anda secara aktif setuju untuk memasukkan nama Aplikasi dan aplikasi terhubung ke Apple Health (atau platform terkait Kesehatan lainnya), kami akan membagikan data pengukuran Anda dengan Apple Health (termasuk hanya BMI, tinggi, berat, dan tubuh Anda data % gemuk). Tujuan berbagi data hanya untuk mengukur dan menganalisis indikator terkait kesehatan yang terkait dengan Anda, dan tidak akan pernah diungkapkan kepada pihak ketiga lainnya. Anda dapat menutup kapan saja dengan mengelola halaman pengaturan HealthKit.

Tujuan dan dasar hukum pemrosesan Data Pribadi

Tujuan kami memproses informasi tentang Anda adalah sebagai berikut:

  • Memberi Anda Layanan Kami : Kami memproses data akun Anda, informasi perangkat seluler, data penggunaan, informasi lokasi, dan informasi terkait Perangkat Cerdas untuk memberi Anda Layanan yang Anda minta. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda sesuai dengan perjanjian pengguna.
  • Tingkatkan Layanan Kami : Kami memproses informasi perangkat seluler Anda, data penggunaan, informasi lokasi, dan informasi terkait Perangkat Cerdas untuk memastikan fungsi dan keamanan Layanan, untuk mengembangkan dan meningkatkan Layanan, untuk menganalisis efisiensi operasi kami dan untuk mencegah dan melacak penggunaan yang curang atau tidak pantas. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda sesuai dengan perjanjian pengguna kami.
  • Komunikasi Non-pemasaran : Kami memproses Data Pribadi Anda untuk mengirimkan kepada Anda informasi penting mengenai Layanan, perubahan syarat, ketentuan, dan kebijakan kami dan/atau informasi administratif lainnya. Pada saat yang sama, kami juga akan mengirimkan pemberitahuan terkait layanan yang telah Anda beli, seperti layanan peringatan. Anda dapat memeriksa “Pemberitahuan Aplikasi” di Aplikasi (“Me &rt; Pusat Pesan &rt; Pengaturan & Pengaturan Pemberitahuan”) untuk mengelola komunikasi ini. Ketika Anda memutuskan untuk tidak mengaktifkan fungsi Pemberitahuan, kami tidak akan lagi memproses informasi Anda untuk tujuan tersebut Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah untuk melakukan kontrak kami dengan Anda sesuai dengan perjanjian pengguna kami.
  • Analisis Data : Untuk menganalisis penggunaan produk yang kami sediakan dan meningkatkan pengalaman pengguna Anda, kami akan menganalisis data yang Anda berikan kepada kami, a) kami perlu memeriksa masalah Anda saat Anda mengalami malfungsi selama penggunaan produk, di bawah Dalam keadaan seperti itu, Anda mungkin tidak dapat memilih keluar karena sangat terkait dengan fungsionalitas dan kualitas Anda dalam menggunakan produk dan layanan kami, dan b) menganalisis data tentang cara Anda berinteraksi dengan produk atau dalam skenario tertentu sehingga Anda dapat menikmatinya dengan lebih baik kenyamanan yang dibawa oleh Layanan kami, dalam keadaan seperti itu, jika Anda tidak menyetujui analisis data data Anda, Anda dapat masuk ke pengaturan privasi Aplikasi (“Pengaturan &rt; Saya &; Pengaturan Privasi & Analisis Data”) untuk memilih keluar pilihan Anda. Dasar hukum untuk pemrosesan tersebut didasarkan pada persetujuan Anda.
  • Komunikasi Pemasaran dan Personalisasi : Kami dapat memproses data akun Anda, data penggunaan, informasi perangkat untuk mempersonalisasi desain produk dan memberi Anda layanan yang disesuaikan untuk Anda, seperti merekomendasikan dan menampilkan informasi dan iklan mengenai produk yang cocok untuk Anda, dan untuk mengundang Anda ke berpartisipasi dalam survei yang berkaitan dengan penggunaan Anda atas Layanan. Jika Anda tidak mengizinkan kami untuk memproses Data Pribadi Anda untuk personalisasi, Anda dapat memilih keluar saat Anda memasuki Aplikasi, atau dengan mengubah preferensi Anda di “Pengaturan Privasi” (“Pengaturan Saya&rt; &rt; Pengaturan Privasi & Personalisasi”) di Aplikasi. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah persetujuan Anda.
  • Kepatuhan Hukum : Kami mengungkapkan informasi jika kami diharuskan secara hukum untuk melakukannya, atau jika kami memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa penggunaan tersebut secara wajar diperlukan untuk:
  • mematuhi kewajiban hukum, proses atau permintaan;
  • menegakkan Perjanjian Pengguna kami dan perjanjian, kebijakan, dan standar lainnya, termasuk penyelidikan atas potensi pelanggarannya;
  • melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, pengguna kami, pihak ketiga, atau publik sebagaimana diharuskan atau diizinkan oleh hukum; atau
  • mendeteksi, mencegah, atau mengatasi masalah keamanan, penipuan, atau teknis.

Jika ada perubahan dalam tujuan pemrosesan data pribadi Anda, kami akan menginformasikan perubahan tersebut kepada Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang jelas di situs web kami tentang perubahan tujuan tersebut, dan pilihan yang mungkin Anda miliki terkait Data Pribadi Anda.

Dengan siapa kami Berbagi Data Pribadi?

Di CTRL, kami hanya membagikan Data Pribadi dengan cara yang kami beri tahukan kepada Anda. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan penerima berikut:

  • Kepada penyedia layanan pihak ketiga kami yang melakukan fungsi terkait bisnis tertentu untuk kami, seperti hosting situs web, analisis data, pemrosesan pembayaran dan kartu kredit, penyediaan infrastruktur, layanan TI, layanan dukungan pelanggan, layanan pengiriman email, dan layanan serupa lainnya untuk memungkinkan mereka memberikan layanan kepada kami.
  • Kepada pelanggan kami dan mitra bisnis lainnya yang memberi Anda, secara langsung atau tidak langsung, Perangkat Cerdas Anda, dan/atau jaringan dan sistem yang Anda gunakan untuk mengakses dan menggunakan situs web dan Layanan kami.
  • Kepada anak perusahaan atau afiliasi dalam keluarga korporat kami untuk tujuan kegiatan bisnis reguler berdasarkan instruksi kami dan sesuai dengan hukum yang berlaku, Kebijakan ini dan tindakan kerahasiaan dan keamanan lainnya yang sesuai.
  • Kepada afiliasi atau pihak ketiga lainnya jika terjadi reorganisasi, merger, penjualan, usaha patungan, penugasan, transfer, atau disposisi lain dari semua atau sebagian dari bisnis, aset, atau saham kami (termasuk namun tidak terbatas sehubungan dengan kebangkrutan atau hal serupa prosiding). Dalam kejadian seperti itu, Anda akan diberi tahu melalui email dan/atau pemberitahuan yang jelas di situs web kami tentang setiap perubahan kepemilikan, dan pilihan yang mungkin Anda miliki terkait Data Pribadi Anda.
  • Karena kami yakin dengan itikad baik bahwa akses ke, atau penggunaan, penyimpanan, atau pengungkapan informasi secara wajar diperlukan atau sesuai untuk:

(a) Mematuhi hukum yang berlaku, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah;

(b) Menegakkan Perjanjian Pengguna kami dan perjanjian, kebijakan, dan standar lainnya, termasuk penyelidikan atas potensi pelanggarannya;

(c) Melindungi operasi dan sistem bisnis kami;

(d) Melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, pengguna kami, pihak ketiga, atau publik sebagaimana diharuskan atau diizinkan oleh hukum; atau

(e) Melakukan manajemen risiko, penyaringan dan pemeriksaan untuk kegiatan yang melanggar hukum, curang, menipu atau jahat.

Kecuali untuk pihak ketiga yang disebutkan di atas, kami hanya mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya atas persetujuan Anda.

Transfer Informasi Internasional Dikumpulkan

CTRL akan mematuhi persyaratan pelokalan data yang berlaku di yurisdiksi terkait sehubungan dengan penyimpanan data. Untuk memfasilitasi operasi kami, kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses Data Pribadi Anda di yurisdiksi selain tempat tinggal Anda. Hukum di negara-negara ini mungkin berbeda dengan hukum yang berlaku di negara tempat tinggal Anda. Saat kami melakukannya, kami akan memastikan bahwa tingkat perlindungan yang memadai disediakan untuk informasi tersebut dengan menggunakan satu atau beberapa pendekatan berikut:

  • Perjanjian berdasarkan klausul kontrak standar UE yang disetujui per GDPR Art. 46. Untuk informasi lebih lanjut, lihat https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Jika Anda menginginkan detail lebih lanjut tentang perlindungan yang kami miliki, Anda dapat menghubungi kami secara langsung seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Hak Anda Terkait Data Pribadi Anda

Kami menghormati hak dan kendali Anda atas Data Pribadi Anda. Anda dapat menggunakan salah satu hak berikut:

Melalui alamat email: cs@ctrl.co.id,

atau melalui rute Umpan Balik di Aplikasi.

Anda tidak perlu membayar biaya dan kami akan berusaha untuk menjawab Anda dalam waktu 30 hari. Jika Anda memutuskan untuk mengirim email kepada kami, dalam permintaan Anda, harap jelaskan informasi apa yang ingin Anda ubah, apakah Anda ingin Data Pribadi Anda dihapus dari basis data kami atau beri tahu kami batasan apa yang ingin Anda berikan pada kami penggunaan Data Pribadi Anda. Harap dicatat bahwa kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum mengambil tindakan lebih lanjut atas permintaan Anda, untuk tujuan keamanan.

Kamu boleh:

  • Meminta akses ke Data Pribadi yang kami proses tentang Anda: “Pengaturan-Saya-Pengaturan Privasi-Ekspor Data Pribadi”;
  • Meminta agar kami memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap tentang Anda: 1) Mengubah nomor akun Anda (alamat email atau nomor telepon): “Pengaturan-Akun-Akun dan Keamanan-Ubah Akun Anda”; 2) Mengubah nama panggilan dan/atau zona waktu: “Informasi Pribadiku”;
  • Permintaan penghapusan Data Pribadi tentang Anda: “Akun-Pengaturan-Saya dan Keamanan-Hapus Akun”, ketika Anda mengonfirmasi penghapusan akun Anda, Data Pribadi Anda akan dihapus sesuai dengan itu.
  • Pembatasan permintaan, sementara atau permanen, pada pemrosesan kami atas sebagian atau semua Data Pribadi tentang Anda: Silakan kirimkan permintaan Anda melalui “FAQ & Umpan Balik Saya”, atau kirimkan permintaan email ke cs@ctrl.co.id
  • Meminta transfer Data Pribadi kepada Anda atau pihak ketiga di mana kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda atau kontrak dengan Anda, dan di mana pemrosesan kami otomatis: Harap kirimkan permintaan Anda melalui “FAQ & Umpan Balik Saya”, atau kirim melalui permintaan email ke cs@ctrl.co.id
  • Menolak atau menolak penggunaan Data Pribadi tentang Anda oleh kami di mana penggunaan kami didasarkan pada persetujuan Anda atau kepentingan sah kami.

Kami akan menggunakan hak privasi Anda untuk menarik persetujuan melalui pendekatan berikut:

1) Untuk izin privasi yang diperoleh melalui pengaturan sistem perangkat, persetujuan Anda dapat ditarik kembali dengan mengubah izin perangkat, termasuk lokasi, kamera, album foto (hal.perpustakaan gambar/perpustakaan video), mikrofon, pengaturan Bluetooth, pengaturan pemberitahuan dan fungsi terkait lainnya;

2) Anda dapat menyisih dari komunikasi non-pemasaran melalui “Saya &rt; Pusat Pesan &rt; Pengaturan Pemberitahuan” untuk mengelola pilihan Anda;

3) Anda dapat menyisih dari fitur analisis data melalui “Saya &rt; Setelan &rt; Pengaturan Privasi”;

4) Anda dapat menyisih dari fitur Personalisasi melalui “Saya &rt; Setelan &rt; Pengaturan Privasi &rt; Personalisasi”;

5) Lepaskan Perangkat Pintar melalui Aplikasi, dan informasi terkait Perangkat Pintar tidak akan dikumpulkan;

6) Dengan menggunakan produk dengan mode “Coba Sekarang”, dan tidak mengaktifkan pengaturan lokasi tertentu untuk adegan cerdas tertentu, kami tidak akan mengumpulkan Data Pribadi apa pun tentang Anda;

7) Jika sebelumnya Anda setuju untuk mengaitkan akun Aplikasi dengan layanan pihak ketiga, seperti platform kesehatan, harap batalkan ikatannya di platform pihak ketiga.

Ketika Anda menarik persetujuan atau otorisasi Anda, kami mungkin tidak dapat terus menyediakan produk atau layanan tertentu kepada Anda. Namun, penarikan persetujuan atau otorisasi Anda tidak akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi berdasarkan persetujuan Anda sebelum penarikan.

Tentang Penghapusan Akun : Anda dapat menemukan fungsi Hapus melalui “Saya &rt; Setelan &rt; Akun dan Keamanan &rt; Hapus Akun” (Nonaktifkan Akun）

Tindakan Keamanan

Kami menggunakan pengamanan fisik, administratif, dan teknis yang wajar secara komersial untuk menjaga integritas dan keamanan Data Pribadi Anda. CTRL menyediakan berbagai strategi keamanan untuk memastikan keamanan data pengguna dan perangkat secara efektif. Adapun akses perangkat, algoritma kepemilikan CTRL digunakan untuk memastikan isolasi data, otentikasi akses, mengajukan otorisasi. Sedangkan untuk komunikasi data, komunikasi menggunakan algoritme keamanan dan protokol enkripsi transmisi dan transmisi enkripsi informasi tingkat komersial berdasarkan kunci dinamis didukung. Untuk pemrosesan data, pemfilteran dan validasi data yang ketat serta audit data yang lengkap diterapkan. Untuk penyimpanan data, semua informasi rahasia pengguna akan dienkripsi dengan aman untuk disimpan. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa bahwa keamanan akun apa pun yang mungkin Anda miliki dengan kami telah disusupi), Anda dapat segera memberi tahu kami tentang masalah tersebut dengan mengirim email Silakan masukkan alamat email privasi Anda.

Retensi Data

Kami memproses Data Pribadi Anda untuk jangka waktu minimum yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan ini, kecuali ada persyaratan hukum khusus bagi kami untuk menyimpan data untuk jangka waktu penyimpanan yang lebih lama. Kami menentukan periode penyimpanan yang sesuai berdasarkan jumlah, sifat, dan kepekaan Data Pribadi Anda, dan setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan memusnahkan Data Pribadi Anda.

  • Selama Anda meminta kami untuk memenuhi produk dan layanan yang Anda minta dari kami sebagaimana ditentukan dalam perjanjian pengguna.
  • Data Pribadi tidak akan lagi disimpan ketika Anda meminta untuk menghapus Data Pribadi Anda, kami akan menyelesaikan tugas tersebut.

Ketika kami tidak dapat melakukannya karena alasan teknis, kami akan memastikan bahwa tindakan yang tepat dilakukan untuk mencegah penggunaan Data Pribadi Anda lebih lanjut.

Privasi Anak-anak

Melindungi privasi anak kecil sangat penting bagi kami. Layanan tidak ditujukan untuk individu di bawah usia tiga belas (13) (atau usia lain yang ditentukan oleh undang-undang yang berlaku di negara/wilayah tempat tinggal Anda), dan kami meminta agar individu tersebut tidak memberikan Data Pribadi apa pun kepada kami. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak mana pun kecuali kami terlebih dahulu mendapatkan izin dari orang tua atau wali sah anak tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak mana pun tanpa izin dari orang tua atau wali sah anak tersebut, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan pada praktik informasi kami. Jika kami melakukan perubahan materi, kami akan memberi tahu Anda melalui email (kirim ke alamat email yang ditentukan di akun Anda) atau melalui pemberitahuan di aplikasi seluler sebelum perubahan menjadi efektif. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mendapatkan informasi terbaru tentang praktik privasi kami.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik kami atau Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami sebagai berikut:

CTRL

Indonesia

cs@ctrl.co.id